WhatsApp marketing · Lead generation
Lead generation su WhatsApp: scrivi a ogni nuovo contatto in pochi secondi
Chi lascia i suoi dati riceve subito un messaggio WhatsApp, il contatto finisce in rubrica e il tuo team lo segue da lì.
Con PassInChat ogni nuovo contatto da moduli, sito o annunci riceve subito un primo messaggio WhatsApp e finisce in rubrica, pronto per il tuo team.
Senza carta di credito · Il numero resta sull'app del telefono
- Oggi
- Primo messaggio ai nuovi lead
Ciao Marta, grazie per la richiesta sull'appartamento. Preferisci una visita in settimana o sabato?
Ai messaggi di Meta non aggiungiamo ricarichi.
Perché scrivere su WhatsApp a chi lascia i suoi dati?
Perché nella lead generation conta arrivare per primi.
Un contatto che riceve subito un messaggio sa che lo hai letto e ha un posto dove risponderti.
Con PassInChat il primo messaggio parte da solo, anche di sera e nel fine settimana, e la conversazione continua su WhatsApp.
ApprofondisciChiudi perché scrivere subito ai lead
Vale per chi vive di contatti: agenzie immobiliari, concessionarie, scuole e corsi, studi e servizi, aziende B2B, agenzie che seguono le campagne dei clienti. Il primo messaggio è un modello approvato da Meta, scritto da te una volta: un saluto, una domanda per capire cosa cerca, un pulsante per fissare una chiamata. Se il contatto risponde, la chat è nella casella di PassInChat e sull'app WhatsApp Business del telefono.
Richiesta informazioni
- Nome
- Marta R.
- Telefono
- +39 333 000 1234
Accetto di ricevere messaggi su WhatsApp
Scheda in rubrica
Marta R.
Fonte: moduloNuovo lead
- Sabato
- Primo messaggio ai nuovi lead
Ciao Marta, grazie per la richiesta sull'appartamento. Preferisci una visita in settimana o sabato?
Nuovo lead · Marta R.Primo messaggio inviato
Tutte le funzioni sono comprese nel piano, senza moduli da pagare a parte.
Da dove arrivano i contatti?
Dai moduli che usi già, dalla chat del tuo sito e dagli annunci che aprono WhatsApp.
I moduli si collegano oggi con Make, Zapier o i tuoi sistemi. Il collegamento diretto ai moduli delle inserzioni di Facebook e Instagram (Lead Ads) è in arrivo: è pronto e aspetta l'approvazione di Meta.
- Moduli
- Chat del sito
- Annunci che aprono WhatsApp
- Lead Ads diretti In arrivo
- Moduli del sito e moduli Facebook o Instagram: tramite Make (app disponibile), Zapier (su invito), webhook o API.
- Chat del tuo sito: l'assistente o un'automazione chiede nome e telefono e li salva in rubrica.
- Annunci che aprono WhatsApp: la chat arriva con la nota «arrivato da un annuncio».
- Lead Ads diretti In arrivo
Collegare Make, Zapier e webhook Chat del sito con l'assistente IA
ApprofondisciChiudi da dove arrivano i contatti
Ogni workspace ha un indirizzo dedicato per i lead: Make, Zapier o il tuo sistema ci mandano nome, telefono, email e le risposte del modulo, e PassInChat fa il resto. Per gli annunci Click-to-WhatsApp di Meta la chat parte dal cliente: PassInChat la riconosce e lo scrive in una nota interna, così il team (e l'assistente, se è acceso) sa da quale annuncio arriva. PassInChat non crea né gestisce gli annunci.
Senza carta di credito · Disdici quando vuoi
Cosa succede quando arriva un nuovo contatto?
In pochi secondi il contatto ha una scheda in rubrica, riceve il primo messaggio WhatsApp e il team riceve un avviso.
Tutto senza copiare dati da un foglio all'altro.
Scheda in rubrica
Con i campi del modulo e la fonte. Se c'è solo l'email, la scheda si crea lo stesso.
Primo messaggio WhatsApp
Il tuo modello approvato da Meta, nella lingua del contatto se l'hai tradotto.
Avviso al team
Per email e sul telefono.
Chat assegnata
A una persona, anche a rotazione.
ApprofondisciChiudi cosa succede quando arriva un contatto
La scheda non si duplica: se il numero o l'email ci sono già, i dati si uniscono. La lingua del primo messaggio segue quella salvata nella scheda; se la traduzione non c'è, parte la lingua che scegli come riserva. Chi ha chiesto lo STOP non riceve il primo messaggio. Il modello lo scegli in WhatsApp → Campagne → «Primo messaggio ai nuovi lead».
Senza carta, alla fine dei 14 giorni non parte nessun addebito.
E se il messaggio non arriva?
Il team lo sa subito.
Se il numero non ha WhatsApp o è sbagliato, PassInChat avvisa per email e sul telefono, scrive il motivo nella chat e il contatto resta in rubrica per una telefonata o un'email.
ApprofondisciChiudi se il messaggio non arriva
Capita più spesso di quanto si pensi: prefisso sbagliato nel modulo, numero fisso, cifre mancanti. Quando Meta risponde che il numero non ha WhatsApp, la scheda viene segnata «Non su WhatsApp» e resta fuori dalle campagne successive, ma i dati restano lì per il tuo commerciale.
Paolo B.Modulo · Richiesta informazioni
Da gestireNon su WhatsApp
- Nota interna · PassInChat
Primo messaggio NON inviato · il numero non ha WhatsApp
Le automazioni sono comprese nel piano. Senza carta di credito.
Come evito che un lead resti senza risposta?
Con il promemoria facoltativo.
Se nessuno risponde al contatto entro 2 ore, PassInChat lo ricorda a chi lo segue. Lo accendi tu nelle notifiche, e rispetta il tuo orario di apertura.
Lo accendi tu
Lead arrivato.
Primo messaggio.
2 ore senza risposta del team.
Promemoria.
ApprofondisciChiudi il promemoria e l'assegnazione
Ogni chat ha un responsabile: puoi assegnare i lead a mano o a rotazione tra le persone del team che ricevono le chat. Nella casella vedi da quanto tempo un cliente aspetta e puoi filtrare le chat «in ritardo» rispetto al tempo di risposta che ti dai.
Più persone sullo stesso numero
Un solo prezzo, qualunque sia il numero di colleghi.
Esempi per categoria
Lo stesso schema vale per chi vende case, auto, corsi o servizi: cambia solo il testo del primo messaggio.
-
Immobiliare
«Ciao Marta, grazie per la richiesta sull'appartamento. Preferisci una visita in settimana o sabato?» WhatsApp per agenzie immobiliari -
Concessionarie auto
«Ciao Luca, ho ricevuto la richiesta per la prova su strada. Ti chiamo oggi o domani mattina?» WhatsApp per concessionarie -
Scuole e formazione
«Ciao Sara, ecco il programma del corso. Vuoi sapere date e costi della prossima edizione?» WhatsApp per scuole e formazione -
Servizi e studi
«Buongiorno, abbiamo ricevuto la sua richiesta. Quando preferisce essere ricontattato?» WhatsApp per studi professionali -
Aziende B2B
«Grazie per l'interesse. Ti mando il listino: per quale prodotto ti serve un preventivo?» WhatsApp per aziende B2B
Da portali e gestionali di settore i contatti arrivano se lo strumento può mandarli con un webhook o con Make o Zapier.
Nella prova imposti l'assistente e lo provi nel simulatore. Senza carta di credito.
Dopo il primo messaggio
La conversazione resta su WhatsApp, insieme a quelle di Instagram e Messenger. Puoi aggiungere etichette, dividere i contatti in segmenti e, quando serve, mandare una campagna o far rispondere l'assistente IA.
Ogni nuovo lead può entrare da solo nella pipeline di vendita, per etichetta o per provenienza, e passare a «Contattato» quando il team risponde la prima volta. Pipeline di vendita
ApprofondisciChiudi dopo il primo messaggio
L'assistente IA risponde ai lead solo se lo accendi per questi contatti, e passa la chat a una persona quando serve. Le campagne successive partono con modelli approvati da Meta e tolgono da sole chi ha chiesto lo STOP.
Contatti, etichette e segmenti Messaggi di Instagram e Facebook nella stessa casella Campagne WhatsApp a segmenti
- Marta R. Nuovo leadSabato mattina, grazie.WhatsApp Gestita dal team
- @luca.bIl trilocale è ancora libero?Instagram Da gestire
- AnnaGrazie, a prestoMessenger Risolta
- Primo messaggio ai nuovi lead
Ciao Marta, grazie per la richiesta sull'appartamento. Preferisci una visita in settimana o sabato?
Sabato mattina, grazie.
Perfetto, ci vediamo sabato alle 10.
Le chat di Instagram Direct e Messenger non hanno costi a messaggio da parte di Meta.
Prova e costi
Il primo messaggio a un lead è un modello di Meta: lo paghi a Meta, senza ricarichi.
Prova gratis 14 giorni, senza carta: durante la prova prepari modelli e automazioni in un ambiente di prova, e i messaggi automatici partono ai contatti veri quando attivi il piano.
Ai messaggi di Meta non aggiungiamo ricarichi: li paghi a Meta, al prezzo di Meta.
Domande frequenti sulla lead generation su WhatsApp
Come arriva un lead dei moduli di Facebook e Instagram su WhatsApp?
Oggi i lead dei moduli di Facebook e Instagram arrivano in PassInChat tramite Make, Zapier, un webhook o le API: lo strumento manda i dati all'indirizzo dei lead del tuo workspace e PassInChat crea la scheda e invia il primo messaggio WhatsApp. Il collegamento diretto ai moduli delle inserzioni di Facebook e Instagram (Lead Ads) è in arrivo: è pronto e aspetta l'approvazione di Meta.
Il primo messaggio WhatsApp parte da solo? Con quale testo?
Sì. Il primo messaggio parte in automatico appena il contatto arriva, con un modello che scrivi tu e che Meta approva prima dell'uso. Se prepari il modello in più lingue, ogni contatto lo riceve nella sua; se manca la traduzione, parte la lingua di riserva. Chi ha chiesto lo STOP non lo riceve.
Cosa succede se il numero del lead non ha WhatsApp o è sbagliato?
PassInChat avvisa il team per email e sul telefono e scrive il motivo nella chat. Il contatto resta comunque in rubrica, anche con la sola email, così puoi chiamarlo o scrivergli in altro modo. La scheda viene segnata «Non su WhatsApp» e resta fuori dalle campagne.
Come so se un lead non è stato ricontattato?
Con il promemoria facoltativo: se nessuno del team risponde entro 2 ore, PassInChat lo ricorda a chi segue il contatto, rispettando l'orario di apertura. Lo accendi nelle notifiche del tuo profilo. Nella casella vedi anche da quanto tempo ogni cliente aspetta una risposta.
Funziona anche con la chat del sito e con gli annunci che aprono WhatsApp?
Sì. Nella chat del sito l'assistente o un'automazione chiede nome e telefono e li salva in rubrica. Le chat che arrivano da un annuncio Click-to-WhatsApp vengono riconosciute e segnate con una nota «arrivato da un annuncio», visibile al team. PassInChat non crea né gestisce gli annunci.
Quanto costa il primo messaggio a un lead?
Il primo messaggio è un modello di WhatsApp e lo fa pagare Meta: lo paghi direttamente a Meta, senza ricarichi da parte di PassInChat. In Italia un modello di marketing costa 0,0658 € e uno di utilità 0,0248 € (listino Meta di novembre 2026). La categoria del modello la decide Meta.
Serve il consenso per scrivere ai lead su WhatsApp?
Sì. Meta chiede che le persone abbiano accettato di ricevere messaggi dalla tua azienda su WhatsApp: di solito basta una casella chiara nel modulo. PassInChat non raccoglie il consenso al posto tuo, ma lo salva nella scheda e toglie chi chiede lo STOP. Questa risposta non è una consulenza legale.
Posso provarlo durante la prova gratuita?
Sì, in un ambiente di prova. Durante i 14 giorni gratuiti, senza carta, prepari modelli, rubrica e automazioni e provi il percorso del lead. Il primo messaggio automatico parte ai contatti veri quando attivi il piano All-Inclusive.
14 giorni, senza carta di credito
Prova PassInChat gratis per 14 giorni
Durante la prova prepari e provi assistente, automazioni e campagne in un ambiente di prova. L'assistente e i messaggi automatici rispondono ai tuoi clienti veri quando attivi il piano. WhatsApp, Instagram e Messenger si collegano dal vivo con il piano.
- Disdici quando vuoi dal Profilo
- Fattura elettronica
- Assistenza su PassInChat in italiano