Automazioni per WhatsApp, Instagram e Messenger, senza codice
I messaggi che scrivi sempre uguali partono da soli quando arriva un ordine, si abbandona un carrello o scrive un nuovo contatto.
Le automazioni di PassInChat sono flussi a blocchi che partono da soli quando succede qualcosa (un ordine, un carrello abbandonato su Shopify, un nuovo contatto, una parola in chat) e inviano messaggi, aggiungono etichette, aspettano e passano la chat al team. Si creano senza codice, partendo da modelli pronti.
- Senza carta di credito
- Il numero resta sull'app del telefono
- Disdici quando vuoi
- Automazione · Carrello abbandonato in due passaggi
Ciao Giulia, hai lasciato qualcosa nel carrello. Puoi completare l'ordine qui:
- 👉 Completa l'ordine
La M di questo cappotto veste regolare?
Sì, veste regolare. Se sei tra la M e la L ti consiglio la M.
A cosa servono le automazioni?
Servono a non scrivere mai più a mano i messaggi che si ripetono.
Tu li prepari una volta, PassInChat li manda al momento giusto.
- Conferma d'ordine
- Spedizione
- Carrello dimenticato
- Benvenuto a chi compila un modulo
- Risposta fuori orario
ApprofondisciChiudi a cosa servono le automazioni
Le automazioni lavorano su WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, chat del sito e Telegram. Funzionano anche con l'assistente IA spento: i modelli pronti non lo usano. Quando il cliente risponde, la chat resta nella casella e risponde una persona del team, oppure l'assistente se lo hai acceso su quel canale. Su WhatsApp, per scrivere per primi serve un modello approvato da Meta e un metodo di pagamento sul tuo account WhatsApp Business.
Prova gratis 14 giorni, senza carta.
Quando può partire un'automazione?
Un'automazione parte da un evento che scegli tu.
Un ordine, un carrello abbandonato, un nuovo contatto, una parola nel messaggio, l'ingresso in un segmento e altro ancora.
Tutte le partenze sono comprese nel piano.
Negozio online
Nuovo ordine, ordine spedito, rimborso: da Shopify e WooCommerce.
Carrello abbandonato: da Shopify.
Contatti
Nuovo contatto o lead: da moduli collegati con Make, Zapier, webhook o API, e dalla chat del sito.
Arrivato da un annuncio: chi ti scrive dagli annunci che aprono WhatsApp.
Entra o esce da un segmento: per esempio «non ordina da 90 giorni».
Data del contatto: compleanno, ultimo ordine, data che salvi tu.
Chat
Parola nel messaggio o nuova conversazione: su ogni canale.
Pulsante premuto o pagamento ricevuto: dalla chat.
Altri sistemi
Webhook in entrata: da qualsiasi tuo sistema.
ApprofondisciChiudi partenze e filtri
Ogni partenza accetta dei filtri sul momento e sul contatto: solo i carrelli sopra una certa cifra, solo un Paese o una lingua, solo il primo ordine, solo chi ha una certa etichetta o è in un segmento. Chi ha chiesto lo STOP, i numeri senza WhatsApp e i contatti con una disiscrizione da verificare non entrano mai. Le importazioni in blocco nella rubrica non fanno partire le automazioni dei nuovi contatti.
Vedi anche i segmenti che si aggiornano da soli.
- Senza carta di credito
- Disdici quando vuoi
Cosa può fare un'automazione?
Un'automazione è una fila di blocchi.
Messaggio, attesa, domanda, bivio, etichetta, passaggio al team. Li metti in ordine trascinandoli, senza scrivere codice.
Partenza · Carrello abbandonato Dopo 1 ora
Esce se ordina o risponde
Modello WhatsApp «carrello»
Ciao Giulia, hai lasciato qualcosa nel carrello. Puoi completare l'ordine qui: Completa l'ordine
Aspetta 24 ore
Modello WhatsApp «promemoria»
Il tuo carrello ti aspetta ancora. Se hai dubbi su taglie o spedizione rispondi a questo messaggio.
Etichetta «Carrello»
Esce se ordina o risponde
ApprofondisciChiudi i blocchi
I blocchi disponibili: messaggio o modello WhatsApp (con pulsanti e file in testa), attesa, domanda che salva il dato in rubrica (nome, telefono, email, con controllo del formato), bivio su una condizione, orari di apertura, etichetta sulla chat e sulla scheda, passaggio al team con un messaggio per il cliente, assistente IA (solo se lo aggiungi tu), webhook verso un tuo sistema. I messaggi dei modelli partono nella lingua del cliente se il modello ha quella traduzione.
Lo stesso flusso, passo per passo, nel recupero del carrello abbandonato su WhatsApp.
- Ieri
- Automazione · Carrello abbandonato in due passaggi
Ciao Giulia, hai lasciato qualcosa nel carrello. Puoi completare l'ordine qui:
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- Oggi
- Automazione · Carrello abbandonato in due passaggi
Il tuo carrello ti aspetta ancora. Se hai dubbi su taglie o spedizione rispondi a questo messaggio.
Parti da un modello pronto e controlla che cosa manca prima di accenderlo.
Ci sono automazioni già pronte?
Sì: si parte da un modello pronto, già compilato.
Si cambiano testi e tempi. Ci sono modelli per negozio online, contatti e chat.
Modelli pronti
NuovaNegozio online
- Recupero del carrelloShopify
- Carrello in due passaggiShopify
- Grazie per il primo ordine
- Ordine spedito con tracciamento
- Richiesta di recensione
- Riacquisto
Contatti
- Benvenuto ai nuovi contatti
- Benvenuto da annuncio
- Auguri di compleanno
Chat
- Qualificazione dei contatti
- Fuori orario
- Appuntamenti dalla chat del sito
ApprofondisciChiudi i modelli pronti
I modelli pronti non contengono l'assistente IA: lo aggiungi tu se vuoi. Nei modelli che scrivono per primi su WhatsApp scegli tu il modello approvato da Meta da usare; finché manca, PassInChat lo segnala e non fa accendere l'automazione.
Esempi, non tutti. Negozio online: recupero del carrello (Shopify), carrello in due passaggi (Shopify), grazie per il primo ordine, ordine spedito con tracciamento, richiesta di recensione, riacquisto. Contatti: benvenuto ai nuovi contatti, benvenuto da annuncio, auguri di compleanno. Chat: qualificazione dei contatti, fuori orario, appuntamenti dalla chat del sito.
I modelli pronti sono compresi nel piano. Senza carta di credito.
Come si evitano errori prima di accenderla?
PassInChat controlla l'automazione prima di accenderla.
L'elenco «Cose da sistemare» dice cosa manca e, finché c'è un errore, l'interruttore resta bloccato. Salvare non basta: la accendi tu.
ApprofondisciChiudi i controlli
Il simulatore mostra cosa riceve il cliente passo per passo. Le automazioni nuove nascono in pausa. Se un modello WhatsApp ha un'immagine, un video o un PDF in testa, PassInChat controlla che il file ci sia prima dell'invio.
Senza carta, alla fine dei 14 giorni non parte nessun addebito.
Cose da sistemare 0
- Modello WhatsApp scelto
- Variabili compilate
- File in testa presente
- Nessun errore
Attiva
Come vedo se un'automazione funziona?
Ogni automazione ha il suo «Vedi analisi».
Persone contattate, messaggi consegnati e letti, risposte, disiscritti, messaggi non consegnati con il motivo e vendite generate.
ApprofondisciChiudi le analisi
Le vendite generate contano gli ordini dello stesso cliente arrivati entro la finestra che scegli dopo il messaggio, anche se ha comprato da un altro canale. Il costo Meta è una stima calcolata sul listino di Meta per il Paese del cliente.
I messaggi che Meta fa pagare li paghi direttamente a Meta, senza ricarichi.
Vedi analisi · Carrello in due passaggi
- Contattati
- 120
- Consegnati
- 116
- Letti
- 84
- Risposte
- 19
- Ordini
- 7
- Costo Meta stimato
- 7,63 €
Cosa le automazioni non fanno
- Non scrivono a chi ha chiesto lo STOP, nemmeno le notifiche d'ordine.
- Non recuperano i carrelli di WooCommerce: oggi il recupero carrello è solo per Shopify.
- Non mandano lo stesso recupero carrello due volte allo stesso numero entro 7 giorni.
- Non ricevono ancora i Lead Ads direttamente da Meta In arrivo: oggi i lead arrivano con Make, Zapier, webhook o API.
Vedi anche: primo messaggio WhatsApp ai nuovi lead · collegare Shopify, WooCommerce, Make e Zapier
Quanto costa PassInChat?
Un solo piano, All-Inclusive: 99 € al mese. Con 3, 6 o 12 mesi scendi a 94, 89 o 84 € al mese, pagati in anticipo per tutto il periodo. Prezzi finali, IVA non applicata (regime forfettario).
Per la prova non serve la carta, quindi alla fine dei 14 giorni non parte nessun addebito.
Vedi i prezziDomande frequenti sulle automazioni WhatsApp
Che automazioni WhatsApp si possono creare con PassInChat?
Con PassInChat puoi creare automazioni che partono da ordini, spedizioni, carrelli Shopify, nuovi contatti, parole in chat, date e segmenti. Ogni automazione può inviare messaggi e modelli WhatsApp, aspettare, fare domande, aggiungere etichette e passare la chat al team. Funzionano anche su Instagram Direct, Messenger, chat del sito e Telegram.
Serve un programmatore per creare un'automazione?
No. Le automazioni di PassInChat si costruiscono con blocchi da mettere in fila, partendo da un modello pronto. Solo per collegare un tuo sistema esterno serve un webhook o Make, Zapier o l'API, ma l'editor resta senza codice. Prima dell'accensione PassInChat controlla cosa manca.
Le automazioni scrivono nella lingua del cliente?
Sì, se il modello WhatsApp ha quella traduzione. PassInChat legge la lingua salvata sulla scheda del cliente, che arriva dal negozio online, dalla chat o dai messaggi che ha scritto, e sceglie la traduzione giusta. Se manca, usa la lingua di riserva che imposti tu. Basta una sola automazione per tutte le lingue.
Chi ha chiesto lo STOP riceve ancora i messaggi automatici?
No. Chi risponde STOP, o chiede in altro modo di non ricevere più messaggi, non riceve più nulla di automatico da PassInChat, nemmeno le notifiche d'ordine. Se la richiesta non è chiara, PassInChat ferma tutto per quel contatto finché una persona del team non decide.
Quanto costano i messaggi inviati dalle automazioni?
Le automazioni sono comprese nel piano PassInChat. I modelli WhatsApp che partono per primi li fa pagare Meta e si pagano direttamente a Meta, senza ricarichi: in Italia 0,0658 € per un modello di marketing e 0,0248 € per uno di utilità (listino Meta di novembre 2026). Instagram e Messenger non hanno costi a messaggio.
Le automazioni usano l'assistente IA?
Solo se lo aggiungi tu come blocco. I modelli pronti di PassInChat non contengono l'assistente IA e funzionano anche con l'assistente spento. Quando il cliente risponde a un'automazione, la chat va al team, oppure all'assistente se l'hai acceso su quel canale.
Posso far partire un'automazione dai lead dei moduli Facebook e Instagram?
Sì, oggi passando da Make, Zapier, webhook o API: ogni nuovo lead entra in rubrica e può far partire un'automazione o il primo messaggio WhatsApp. Il collegamento diretto ai moduli delle inserzioni di Facebook e Instagram (Lead Ads) è in arrivo: è pronto e aspetta l'approvazione di Meta.
Tutte le funzioni sono comprese nel piano, senza moduli da pagare a parte.
14 giorni, senza carta di credito
Prova PassInChat gratis per 14 giorni
Durante la prova prepari e provi assistente, automazioni e campagne in un ambiente di prova. L'assistente e i messaggi automatici rispondono ai tuoi clienti veri quando attivi il piano. WhatsApp, Instagram e Messenger si collegano dal vivo con il piano.
Le automazioni sono comprese nel piano. Prova gratis 14 giorni, senza carta.