Risposte automatiche ai commenti di Instagram e Facebook
Chi commenta il tuo post con una parola riceve in privato il link che cercava. In arrivo: è pronta e aspetta l'approvazione di Meta.
Con le risposte ai commenti di PassInChat (comment to DM), chi scrive una parola sotto un post Instagram o Facebook riceve un messaggio privato con quello che ha chiesto e una risposta pubblica sotto il commento. In arrivo: è pronta e aspetta l'approvazione di Meta.
Senza carta.
bottega.aurora Nuovi arrivi in negozio. Commenta INFO e ti mando il link.
- giulia.m INFO
- bottega.aurora Ti ho scritto in privato 👋
Commenta una parola, ricevi il link in privato
Pubblichi un post e scrivi «Commenta INFO». Chi commenta riceve in privato il link, il listino o il codice sconto, e sotto il suo commento compare una risposta pubblica.
In arrivo In arrivo: è pronta e aspetta l'approvazione di Meta.
Le chat di Instagram Direct e Messenger non hanno costi a messaggio da parte di Meta.
A cosa serve?
Porta in chat privata chi commenta: chi chiede «prezzo?» o «info» riceve la risposta in privato, senza aspettare e senza perdersi tra i commenti. Funziona per lanci di prodotto, codici sconto, guide da scaricare, iscrizioni a eventi e richieste di preventivo.
Negozi online e brand
Il link al prodotto a chi chiede il prezzo.
Formazione ed eventi
Il programma o il modulo d'iscrizione.
Servizi e immobiliare
Un primo contatto a chi chiede informazioni.
Creator e agenzie
La guida o il codice promesso nel post.
Tutte le funzioni sono comprese nel piano, senza moduli da pagare a parte.
Come decidi a quali commenti rispondere?
Scegli tu la regola.
La parola esatta («INFO»), una parola contenuta nel commento, oppure il significato del commento, anche se è scritto con parole diverse. Puoi indicare le parole da escludere e i post su cui vale la regola.
ApprofondisciChiudi i tre modi di riconoscere un commento
Ogni regola ha tre modi di riconoscere un commento. «Parola esatta» risponde solo a chi scrive proprio quella parola. «Contiene» risponde anche a «info grazie» o «mi mandi info?». «Per intenzione» usa l'assistente IA per capire il senso: risponde a «quanto costa?» anche se nel commento non c'è la parola scelta. Quando più regole valgono per lo stesso commento, vince prima la parola, poi l'intenzione, poi la regola generale. Le parole escluse servono a evitare risposte fuori luogo, per esempio a chi scrive «info non mi interessa».
- Parola esatta«INFO»
- Contiene la parola«info grazie» · «mi mandi info?»
- Stesso significato«quanto costa?»
- Senza carta di credito
- Disdici quando vuoi
Cosa riceve chi commenta?
Un messaggio privato con il testo che hai scritto tu.
Un link, un listino, un codice, o un link per continuare su WhatsApp. Sotto il commento compare una risposta pubblica, scelta tra più frasi diverse per non sembrare sempre la stessa.
In privato
- Risposta al tuo commento «INFO»
- Risposta ai commenti · Nuovi arrivi
Ciao Giulia! Ecco il link ai nuovi arrivi: bottegaaurora.
example/ nuovi-arrivi
Se ti serve aiuto con PassInChat ti risponde una persona, in italiano.
Come eviti messaggi doppi o fuori tempo?
Ogni persona riceve il messaggio una volta sola per post.
Anche se commenta più volte. Puoi dare a ogni regola una data di inizio e di fine, ad esempio la durata di una promozione.
Inizio della regola. Parte la promozione.
Giulia commenta «INFO». Riceve il messaggio privato.
Giulia commenta di nuovo. Già risposto: nessun secondo messaggio.
Fine della regola. Finisce la promozione.
Cosa succede dopo il messaggio privato?
La conversazione arriva nella stessa casella.
Quando la persona risponde, la conversazione arriva nella stessa casella di WhatsApp, Instagram e Messenger. Scegli tu chi continua: una persona del team o l'assistente IA, se l'hai acceso su quel canale.
Vedi la casella di Instagram e Facebook. Le risposte ai commenti si affiancano alle automazioni di PassInChat.
Nella prova imposti l'assistente e lo provi nel simulatore. Senza carta di credito.
- giulia.mInstagram · dal commento Gestita dal team
- Luca B.Messenger Risponde l'IA
- Elena B.WhatsApp Risolta
- Risposta ai commenti · Nuovi arrivi
Ciao Giulia! Ecco il link ai nuovi arrivi: bottegaaurora.
example/ nuovi-arrivi Grazie! La borsa c'è anche in nero?
- Chiara
Sì, c'è anche in nero. Te la teniamo da parte?
Come vedi se funziona?
Per ogni regola vedi i risultati.
Quanti messaggi privati sono partiti, quante persone hanno risposto e, per ogni commento, se il messaggio è stato inviato o perché no.
Nuovi arrivi · parola INFO
- Messaggi inviati
- Hanno risposto
- Non inviati, con il motivo
Le automazioni sono comprese nel piano. Senza carta di credito.
Quando sarà disponibile?
In arrivo: è pronta e aspetta l'approvazione di Meta. Abbiamo chiesto a Meta i permessi per rispondere ai commenti: la data dipende dalla sua revisione. Intanto i messaggi di Instagram Direct e Messenger funzionano già, nella stessa casella di WhatsApp.
Intanto prova Instagram e MessengerRisposte ai commentiIn arrivo
- Messaggi Instagram DirectAttivo
- Messaggi MessengerAttivo
Domande frequenti sulle risposte ai commenti
Come funziona «commenta una parola e ricevi il link in privato»?
Chi commenta un tuo post con la parola che hai scelto riceve un messaggio privato con il testo che hai preparato, per esempio un link, un listino o un codice sconto. Sotto il commento compare una risposta pubblica. Su PassInChat questa funzione si chiama «risposte ai commenti» ed è conosciuta anche come comment to DM. In arrivo: è pronta e aspetta l'approvazione di Meta.
Funziona sia su Instagram sia su Facebook?
Sì, le risposte ai commenti valgono per i post di Instagram e per quelli della Pagina Facebook. Per Instagram puoi collegare il profilo tramite la Pagina Facebook o con l'accesso Instagram. In entrambi i casi la conversazione privata arriva nella stessa casella di PassInChat, insieme a WhatsApp e Messenger. In arrivo: è pronta e aspetta l'approvazione di Meta.
Si può rispondere anche in pubblico, sotto il commento?
Sì. Oltre al messaggio privato, PassInChat può pubblicare una risposta sotto il commento, per esempio «Ti ho scritto in privato». Puoi scrivere più frasi diverse: ne viene scelta una ogni volta, così le risposte non sembrano tutte uguali e chi legge i commenti capisce che può scriverti anche lui. In arrivo: è pronta e aspetta l'approvazione di Meta.
Le persone devono scrivere la parola esatta?
No, scegli tu. La regola può rispondere solo alla parola esatta, a ogni commento che la contiene, oppure al significato del commento anche se usa parole diverse, come «quanto costa?». Puoi anche indicare parole da escludere, per non rispondere a chi scrive cose come «non mi interessa». In arrivo: è pronta e aspetta l'approvazione di Meta.
Quando sarà disponibile?
In arrivo: è pronta e aspetta l'approvazione di Meta. Abbiamo chiesto i permessi a Meta e non possiamo promettere una data, perché dipende dalla sua revisione. Intanto puoi già rispondere ai messaggi di Instagram Direct e Messenger nella stessa casella di WhatsApp.
Meta lo permette?
Sì. PassInChat usa i permessi ufficiali che Meta concede alle app dopo la sua revisione, non programmi che simulano il telefono o l'accesso al tuo profilo. Per questo la funzione parte solo quando Meta approva i permessi per le risposte ai commenti. I messaggi di Instagram e Messenger, già approvati, funzionano oggi.
Cosa succede dopo il messaggio privato?
Quando la persona risponde, la conversazione arriva nella casella di PassInChat insieme a WhatsApp e Messenger. Da lì continua una persona del team oppure l'assistente IA, se l'hai acceso su quel canale. Puoi anche mettere nel messaggio un link per proseguire la conversazione su WhatsApp. In arrivo: è pronta e aspetta l'approvazione di Meta.
14 giorni, senza carta di credito
Prova PassInChat gratis per 14 giorni
Prepara oggi la casella di Instagram, Facebook e WhatsApp. Le risposte ai commenti si aggiungono appena Meta le approva.
Durante la prova prepari e provi assistente, automazioni e campagne in un ambiente di prova. L'assistente e i messaggi automatici rispondono ai tuoi clienti veri quando attivi il piano.
- Disdici quando vuoi dal Profilo
- Fattura elettronica
- Assistenza su PassInChat in italiano
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