Quanto costa WhatsApp Business API nel 2026 in Italia
Cosa fa pagare Meta, quanto, cosa è gratis e chi paga chi. Con esempi di calcolo e il link al listino ufficiale.
Con WhatsApp Business API Meta fa pagare ogni modello consegnato e, dal 1° ottobre 2026, anche le risposte libere entro 24 ore oltre le 1.000 gratuite al mese per numero. In Italia un modello di marketing costa 0,0658 €, un modello di utilità o di autenticazione 0,0248 €, e ricevere messaggi è gratis.
Aggiornato il 3 novembre 2026 · Fonte: pagina prezzi di Meta (listino in euro in vigore dal 1° ottobre 2026, controllato il 29 ottobre 2026).
Quanto costa un messaggio WhatsApp in Italia?
Meta fa pagare per messaggio consegnato, in base al tipo di messaggio e al Paese del numero di chi lo riceve. Per un numero italiano le tariffe sono queste.
La tabellaChiudi dei costi Meta in Italia
| Tipo di messaggio | Esempio | Costo per messaggio consegnato (Italia) |
|---|---|---|
| Modello di marketing | Promozione, novità, invito a tornare | 0,0658 € |
| Modello di utilità | Conferma d'ordine, spedizione, promemoria | 0,0248 € |
| Modello di autenticazione | Codice di accesso | 0,0248 € |
| Risposta libera entro 24 ore | Risposta a un cliente che ti ha scritto | Gratis fino a 1.000 al mese per numero, poi 0,0248 € |
| Messaggio ricevuto | Il cliente ti scrive | Gratis |
Ai messaggi di Meta non aggiungiamo ricarichi: li paghi a Meta, al prezzo di Meta.
Che cosa è cambiato dal 1° ottobre 2026?
Dal 1° ottobre 2026 Meta fa pagare anche le risposte libere date entro 24 ore, oltre le prime 1.000 consegnate al mese da ogni numero. Prima queste risposte erano gratuite.
ApprofondisciChiudi le 1.000 risposte gratuite
Le 1.000 risposte gratuite valgono per ogni numero di telefono, non per l'intera azienda, e contano solo le risposte consegnate. Non si accumulano: quelle non usate non passano al mese dopo. Dal 1° ottobre 2026 si pagano anche i modelli di utilità inviati entro le 24 ore, che non rientrano nelle 1.000. I modelli erano già a pagamento per singolo messaggio dal 1° luglio 2025.
Ai messaggi di Meta non aggiungiamo ricarichi: li paghi a Meta, al prezzo di Meta.
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Risposte entro 24 ore
Gratis
Gratis fino a 1.000 al mese per numero, poi 0,0248 €
Che cosa è gratis?
Sono gratis i messaggi che ricevi, le prime 1.000 risposte libere al mese per numero e le risposte che dai dall'app WhatsApp Business sul telefono quando il numero è in coesistenza. Anche Instagram Direct e Messenger non hanno costi a messaggio.
ApprofondisciChiudi coesistenza e annunci
In coesistenza il numero è collegato insieme all'app WhatsApp Business e alle API: le risposte date dall'app sul telefono sono gratuite e non consumano le 1.000. C'è anche un'eccezione per chi arriva da un annuncio che apre WhatsApp: Meta apre una finestra gratuita fino a 7 giorni, in cui anche i modelli sono gratis.
- Messaggi ricevuti
- 1.000 risposte al mese per numero
- Risposte dall'app sul telefono in coesistenza
- Instagram e Messenger
Chi paga chi?
I messaggi li paghi a Meta, con un metodo di pagamento sul tuo account WhatsApp Business. La piattaforma che usi per inviarli la paghi a parte, al prezzo del suo piano.
ApprofondisciChiudi chi incassa i messaggi
Senza un metodo di pagamento su Meta non puoi inviare modelli né risposte oltre le 1.000 gratuite. Alcune piattaforme fatturano loro i messaggi, con o senza ricarico, oppure vendono crediti prepagati: conviene controllare chi emette la fattura dei messaggi e a che prezzo. Con PassInChat i messaggi li paghi direttamente a Meta, al prezzo di Meta, senza ricarichi; il piano PassInChat costa 99 € al mese, oppure 94, 89 o 84 € al mese con 3, 6 o 12 mesi.
Tutte le funzioni sono comprese nel piano, senza moduli da pagare a parte.
I messaggi a pagamento
- Tual prezzo di Meta
- Metacon il metodo di pagamento sul tuo account WhatsApp Business
Il piano della piattaforma
- Tua parte
- La piattaformaal prezzo del suo piano
Quanto spendo in un mese? Tre esempi
Per stimare la spesa moltiplica i messaggi consegnati per la tariffa del loro tipo. Ecco tre esempi con numeri italiani.
Campagna a 500 clienti
500 × 0,0658 € = 32,90 €
con un modello di marketing, tutti consegnati
300 conferme di spedizione
300 × 0,0248 € = 7,44 €
con un modello di utilità
1.300 risposte libere entro 24 ore
300 × 0,0248 € = 7,44 €
inviate dalle API in un mese dallo stesso numero: le prime 1.000 sono gratis. Le risposte date dall'app sul telefono non contano.
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Come si riducono i costi dei messaggi?
Si spende meno inviando campagne solo a chi è interessato e rispondendo dall'app sul telefono quando serve. Escludere disiscritti, numeri senza WhatsApp e chi ha appena ricevuto lo stesso messaggio evita invii pagati per niente.
ApprofondisciChiudi le campagne a segmenti
In PassInChat le campagne WhatsApp a segmenti si inviano a segmenti (per esempio chi ha ordinato negli ultimi 90 giorni), escludono da sole disiscritti, numeri senza WhatsApp e chi ha ricevuto lo stesso modello negli ultimi 7 giorni, e mostrano una stima del costo Meta prima dell'invio.
Per la prova non serve la carta, quindi alla fine dei 14 giorni non parte nessun addebito.
- Campagne a segmenti
- Niente doppioni
- Disiscritti esclusi
- Numeri senza WhatsApp esclusi
- Stima del costo prima dell'invio
Fonti
- Meta, prezzi di WhatsApp Business: developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing (quota gratuita, dal 1/10/2026, listini, finestra degli annunci).
- Meta, coesistenza con l'app WhatsApp Business: developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup/custom-flows/onboarding-business-app-users
- Meta, Messenger Platform: developers.facebook.com/documentation/business-messaging/messenger-platform/overview
Domande sui costi di WhatsApp Business API
Quanto costa un messaggio WhatsApp Business in Italia nel 2026?
Dipende dal tipo. Secondo il listino Meta in euro in vigore dal 1° ottobre 2026, un modello di marketing costa 0,0658 € e un modello di utilità o di autenticazione 0,0248 € per messaggio consegnato. Le risposte entro 24 ore sono gratis fino a 1.000 al mese per numero, poi 0,0248 €.
Esiste una WhatsApp Business API gratis?
No: con WhatsApp Business API Meta fa pagare i modelli e, oltre le 1.000 gratuite al mese per numero, le risposte entro 24 ore. Sono gratis i messaggi ricevuti e le risposte date dall'app sul telefono in coesistenza. L'app WhatsApp Business da sola è gratuita, ma ha strumenti più limitati per campagne, lavoro in team e automazioni.
Le risposte entro 24 ore sono ancora gratuite?
Fino a 1.000 al mese per ogni numero sì. Dal 1° ottobre 2026 Meta fa pagare le risposte libere entro 24 ore oltre quella quota: in Italia 0,0248 € l'una. Contano solo le risposte consegnate tramite le API; quelle date dall'app sul telefono in coesistenza restano gratuite.
Chi incassa i soldi dei messaggi WhatsApp?
Li incassa Meta, con il metodo di pagamento che aggiungi al tuo account WhatsApp Business. Alcune piattaforme invece fatturano loro i messaggi o vendono crediti. Con PassInChat i messaggi si pagano direttamente a Meta, senza ricarichi, e il piano PassInChat si paga a parte.
Instagram e Messenger costano a messaggio?
No. Meta non fa pagare i messaggi di Instagram Direct e di Messenger. Con una piattaforma come PassInChat paghi solo il piano, anche se gestisci questi canali nella stessa casella di WhatsApp.
Cosa succede se non aggiungo un metodo di pagamento su Meta?
Senza un metodo di pagamento sul tuo account WhatsApp Business non puoi inviare modelli, quindi niente campagne né notifiche, e le risposte oltre le 1.000 gratuite del mese non vengono consegnate. Puoi comunque ricevere messaggi e rispondere entro la quota gratuita.
I costi cambiano se scrivo a numeri esteri?
Sì. Meta fa pagare in base al Paese del numero di chi riceve il messaggio, con un listino per Paese o area. Le cifre di questa guida valgono per i numeri italiani; per gli altri Paesi trovi le tariffe nella pagina prezzi di Meta.
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